個人情報流出に関するご報告と今後の対応について
この度、南房総市限定クーポンの商品抽選会に応募頂きましたお客様の個人情報が
電子メールの誤送信により流出する事態が発生致しました。
ご迷惑、ご心配をお掛けしたお客様又、ふっこう支援に応援して頂いた皆様に深くお詫び申し上げます。
3月13日（金）現在、誤送信した60名の方と連絡が取れ、添付ファイルの削除の同意を頂きました。
個人情報が流出したお客様におかれましては、ご迷惑、ご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
なお、これまでのところ、第三者にお客様の個人情報が不正に利用された事実は確認されておりません。
当協会では、以後、このような事態が発生しないよう、情報管理体制の抜本的見直しに取り組んでまいる所存です。南房総を応援して下さった方々の信用回復に努めてまいります。
記
1 個人情報流出の経緯
令和2年3月9日午後2時頃、プレゼント抽選の当選者の一部60人に対し、当選を電子メールでお知らせする際、個人情報（氏名、メールアドレス、電話番号、住所、郵便番号）の入ったエクセルファイルを添付したまま送信してしまいました。
同日午後2時30分ごろ、メール受信者の指摘により事態が判明しました。誤送信先に対して謝罪するとともに、添付ファイルの削除を依頼しました。
3月12日現在、直接の被害報告はいただいておりません。
2 流出した個人情報
プレゼント抽選に応募いただきましたお客様の個人情報 1,577人（氏名、メールアドレス、電話番号、住所、郵便番号）
3 誤送信への対応
誤送信した60人の方に対しては、謝罪するとともに、添付ファイルの削除を依頼し、60名全てのお客様から削除の同意を頂きました。
個人情報が流出した1,577名のお客様に対しては、メール及びお手紙にてお詫びの連絡を差し上げます。
4 再発防止策
今回、このような事態を発生させてしまったことを厳粛に受け止め、今後の再発防止に向けて、複数の宛先に一斉メール配信等を行う前には、入力内容について複数人による確認と、組織内で共有することを徹底するよう指示し、再発防止に努めてまいります。
また、個人情報を含む重要な電子メールを送信する際に遵守すべき事項を改めて徹底するとともに、
当協会内に外部の専門委員を招いた「情報管理委員会」を設置し、個人情報保護及び情報セキュリティ教育を徹底し、情報管理体制の強化に取り組んでまいります。
本件に関するお問合せ窓口
一般社団法人 南房総市観光協会
〒299-2403千葉県南房総市富浦町原岡89-3
TEL 0470-28-5307 FAX 0470-28-5309
E-mail：info@cm-boso.com
個人情報流出に関するお詫びと、その対応について
3月9日（月）、南房総市限定クーポンの商品抽選会に応募頂きましたお客様の個人情報が
電子メールの誤送信により流出する事態が発生致しました。
ご迷惑、ご心配をお掛けしたお客様又、ふっこう支援に応援して頂いた皆様に深くお詫び申し上げます。
現在、誤送信メールの受信相手方に削除の対応を依頼しているところでございます。
なお、既に具体的な被害等が発生している場合はご連絡頂きたく存じます。
ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
今後、組織内で個人情報などの重要なデータに対しての厳正な取り扱いを徹底し、
このような事態が再発しないよう見直してまいります。
個人情報流出の経緯
3月9日14時頃、南房総市限定クーポンの商品当選者の一部60名に対し、当選のお知らせを電子メールにて通知する際、1,577名の個人情報（氏名・メールアドレス・電話番号・住所・郵便番号）の入ったエクセルデータが誤って添付されたまま送信してしまいました。
同日14時30分にメール送信されたお客様のご連絡により事態が判明し、誤って当該電子メールの送信先となった60名のお客様に対して、メールや電話にてファイルの削除をお願い致しました。現段階で 59名のお客様からは削除の同意を頂いております。
連絡の取れていない残り1名の方につきましては、引き続き削除依頼のご連絡を続けてまいります。
本件に関するお問合せ窓口
一般社団法人 南房総市観光協会
〒299-2403千葉県南房総市富浦町原岡89-3
TEL 0470-28-5307 FAX 0470-28-5309
E-mail：info@cm-boso.com
元気です！南房総
多くの方々のご支援を頂きまして、ありがとうございました。
南房総は、9月9日の台風15号の影響により、大変な被害に見舞われました。多くの方々のご支援を頂き、また復旧関係者の方々においては、昼夜を問わず、作業して頂きまして、ありがとうございました。皆様からの温かいご支援により、少しずつですが復旧・復興に向けて、日々邁進しております。しかしながら完全復旧していない場所もありますが、道路等のインフラは既に整っております。
観光でのお越しをご検討頂いている方がいらっしゃいましたら、ぜひお越し下さい。少しでも多くの方にお越し頂く事で、「南房総の復興に繋がる」という認識でおります。既に営業を再開している観光事業者様もいらっしゃいます。ご旅行をご計画されている方については、宿泊施設と連絡を取り、受け入れ可能であれば、お越し頂きたく思います。多くの方のご来訪をお待ちしております。
また現在、復興割等の情報が発信されています。以下URL、ご確認お願い致します。
https://travelersnavi.com/coupon/chiba15
一般社団法人 南房総市観光協会 会長 堀江洋一
南房総市は復旧・復興に向けて頑張っています！
この度の台風15号により、被害に遭われた皆様には、心よりお見舞い申し上げると共に
復興にご尽力されている皆様には健康と安全に留意され、ご活動されますことをお祈りいたします。
たくさんの皆さまのご支援を頂きまして、ありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
甚大な被害により復旧の目処がたたない施設もありますが、
少しずつ宿泊施設、観光施設も営業を再開し、お客様の受け入れを行っております。
我々観光事業者としては、多くのお客様が訪れる事が復旧・復興の近道と考えております。
近日中に、受け入れ対応可能施設の一覧を掲載致します。
まだまだ復旧・復興途上ですが、今できる精一杯のおもてなしをさせて頂ければと思います。
たくさんのみなさまのご来訪、お待ちしております。
一般社団法人 南房総市観光協会 会長 堀江洋一
